## 記事サマリ
・SNS上に自社の施工事例を動画で公開し、魅力を発信する企業が増えてきている。
・今回はインスタグラムで5万人超のフォロワーを抱える2社の取り組みに注目。
・単なる集客だけに留まらず、成約率アップを実現するための動画作りを紐解く。
## 感想・考察
両社ともにSNS運用を強化した背景には、集客競争が激化していることがある。
昨今、広告出稿での成果創出が難しくなったことから、潜在顧客との接点作りを重点的に強化する方針へとシフトした。
リノべる社の担当者は「単におしゃれな家の紹介で終わらせず、自分らしい理想の暮らしを追求して形になるまでの背景をセットで紹介し、共感を得ています。」と語る。これにより同社への信頼感が高まった状態の顧客との接点が増え、結果的に成約率が向上しているという。
このことから、顧客は企業と直接の接点を持つよりも前から「この企業は信頼に値するのか？」という視点を持っていると言える。オフラインでのコミュニケーションに強みを持つ企業は多いが、そこに至るまでに差別化をすることがSMS時代の競争を生き残るための術となる。
参照：
再生数300万超、成約率も向上する、リノベ会社のインスタ活用3か条