## 記事サマリ
・14期目にして売上高10億円を超えるゴーイングホームは、「営業マン0」として信用を勝ち取っている。
・同社では、商談などをすべて現場を知り尽くした施工管理者が行う。それにより提案力と対応力で一線を画している。
・安さを売りにするのではなく、「信頼」を以て売り上げを伸ばす。そんなこだわりが選び手の心を動かしているのだ。
## 感想・考察
リフォームを顧客目線で見ると、どれだけ優秀な営業マンが目の前にいたとしても、実際に施工をする人と話がしたいという考えが働く。そういった顧客が多い中で、同社の様な取り組みは活気的といえるだろう。
ただ、長期的に見た際に、施工管理者の負担が増える懸念が考えられる。通常の施工管理業務に加え、現地調査の対応や商談の打ち合わせ、お客様との連絡でのやり取りなど、通常営業担当が行っている業務は多岐にわたる。
そのため、顧客視点でのメリットと、業者視点での打ち手は常に持続的に担保できるか考えながら取り組んでいく必要がある。
参照：
営業マン0、施工管理が主役で信頼獲得 14期目で売上高10億円に