【地域性と顧客視点が導く“提案力”】鹿児島のインフォメーション住宅産業、成約率7割を実現する理由とは

## 記事サマリ
・鹿児島の【インフォメーション住宅産業】が、【提案力】を強みに成約率【7割】を実現。
・2回の【ヒアリング】や【目的深掘り】を徹底し、ミスマッチ防止と【満足提案】を実現。
・地域性に着目した【出張洗車サービス「ハイスマ！」】で、【OB・新規】との継続接点を創出。

## 感想・考察
まず驚いたのは、成約率が7割という点。
単なる商品提案ではなく、2回の丁寧なヒアリングを通じて、顧客の本音やリフォーム目的を深掘りし、期待を超える“納得提案”につなげていることが成功要因だと感じた。

注目すべきは、新規・OBの両顧客に向けた出張洗車サービス「ハイスマ！」の導入。
火山灰という地域特性に着目した同施策は、ただのノベルティではなく、継続的な接点を生み出す仕掛けとして機能している。
これにより、短期的な受注だけでなく、将来的な再依頼・紹介の可能性も広がる点が魅力的だ。

一方で、記事中にあった平均単価「50万円」という数字には少し意外性もあった。これほど丁寧な提案を行っているにもかかわらず、単価が突出して高いわけではない点は、今後改善の余地があるとも感じた。

平均単価が上がりにくい背景には、同社の「流入チャネル」や「ターゲット層」の特性も関係しているかもしれない。仮に価格重視の層が多く流入している場合、どれだけ提案力が高くても単価の上限は見えやすい。とはいえ、こうした顧客に対しても信頼を獲得できる“提案力”があること自体が強みとも言える。

全体を通して、自社にしかできない地域特化の施策×丁寧なヒアリングの掛け算で、選ばれる理由を自らつくりにいく姿勢が印象的だった。


参照：
『成約率7割の外構・エクステリア企業の提案術』
https://www.reform-online.jp/news/manufacturer/66822.php